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Última actualización: Marzo 2025

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1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles después de realizar la compra.

No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

Si hay un alto volumen de pedidos o retrasos inesperados, te notificaremos por correo electrónico.

2. TIEMPOS DE ENVÍO ESTIMADOS

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

En general: envíos: 3 a 10 días hábiles.

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4. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.

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5. PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos en [email protected] para verificar el estado del envío.

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6. PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, envíanos fotos del paquete y del artículo a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la recepción, y te ayudaremos a resolver el problema.

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