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Políticas de devoluciones

Última actualización: Marzo 2025

En Miuet Shop, queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Si no estás completamente feliz con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo nuestras condiciones:

1. Plazo de Devolución

Dispones de 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones para la Devolución

El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

No aceptamos devoluciones de productos personalizados o de uso íntimo (como ropa interior o productos de higiene).

Si el artículo llegó defectuoso o dañado, envíanos fotos como evidencia antes de iniciar el proceso.

3. Proceso de Devolución

Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido, fotos del producto (si aplica) y el motivo de la devolución.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará instrucciones sobre cómo proceder.

Una vez recibido y aprobado el producto, emitiremos el reembolso o un cambio, según tu elección.

4. Costos de Envío

Si la devolución es por defecto de fábrica o error nuestro, cubrimos los costos de devolución.

Si la devolución es por cambio de opinión o error del cliente, el comprador asumirá los costos de envío.

5. Reembolsos

Una vez recibida la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

Si tienes dudas, escríbenos [email protected] ¡Estamos aquí para ayudarte!